Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeines Rückerstattungsrecht

Bei kontoberater.com legen wir großen Wert auf faire und transparente Geschäftsbedingungen. Rückerstattungen erfolgen nur unter den unten genannten Voraussetzungen und gemäß Schweizer Recht.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

• Die gebuchte Dienstleistung wurde noch nicht erbracht.
• Es liegt ein nachweislicher Mangel an der erbrachten Leistung vor.
• Die Stornierung erfolgt schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach Beauftragung.

3. Ausschlüsse vom Rückerstattungsrecht

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde,
• der Rücktritt ohne berechtigten Grund erfolgt,
• es sich um individuell zugeschnittene Beratungsleistungen handelt.

4. Rückerstattungsprozess

Anfragen zur Rückerstattung richten Sie bitte an kontakt@kontoberater.com mit folgenden Angaben:

• Vollständiger Name
• Datum der Buchung
• Grund für die Rückerstattungsanfrage
• Bankverbindung für Rücküberweisung

Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.

5. Rechtliche Grundlage

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der oben beschriebenen Richtlinien.